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Si prega di notare che questi tempi di consegna si applicano a tutti i nostri prodotti segnalati come consegna 24H. Per i prodotti indicati Consegna 10 Jrs, i termini di consegna si applicano a partire da questo momento di approvvigionamento. I tempi di consegna decorrono dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine. L'ordine viene spedito al ricevimento del pagamento completo dell'ordine e dopo l'approvazione del nostro servizio di verifica (elaborazione immediata degli ordini). In caso di pagamento con assegno o bonifico, la spedizione sarà posticipata fino alla ricezione del pagamento. Vinatis non accetta pagamenti in più rate o pagamenti entro 30 giorni. Le bottiglie sono inviate in scatole approvate dalle società di trasporto per garantire la sicurezza dell'invio. Tutti i nostri pacchi sono consegnati contro firma.

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Sei assente quando il corriere passa? Un avviso di passaggio sarà lasciato nella tua cassetta della posta in modo da poter concordare una nuova data di consegna, o ritirare l'ordine in un punto di ritiro o nell'ufficio postale più vicino. Il tuo ordine ti aspetterà 14 giorni nell'ufficio postale e 8 giorni in un punto di ritiro. Attenzione: non è possibile consegnare il pacco o i pacchi dopo un deposito in un ufficio postale o in un punto di ritiro.

Il tuo ordine è in ritardo? Non riesci ad accedere al tracking del tuo ordine? Tutti i prodotti del tuo ordine erano disponibili? Non esitate a controllarlo guardando la vostra cronologia degli ordini. L'addetto alla consegna potrebbe aver provato a contattarti senza successo. Hai ricevuto un avviso nella tua cassetta della posta? Hai chiesto al tuo custode o al tuo vicino di casa se hanno ricevuto qualcosa per te? O forse il tuo pacco è stato ritardato e sarà consegnato il più presto possibile. In ogni caso, non esitate a contattarci attraverso il nostro formulario.

Non riesci a trovare il punto di ritiro dove è stato consegnato il tuo pacco / il nome del punto di ritiro non appare sul sistema di tracking ma solo il suo codice? Rendez-vous sur : http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis Cliquez sur l'icône 'où nous trouver', entrez votre code postal et choisissez le type de point relais. Dans les onglets figurent la liste des différents points relais ainsi que leurs codes.

Invii un regalo? Vinatis si occupa di tutto! Nessuna fattura è allegata al pacco o ai pacchi (le fatture sono disponibili solo nel tuo account cliente) e hai la possibilità di allegare un messaggio personalizzato al momento di concludere l'ordine. Puoi scegliere un nuovo indirizzo di consegna o nella sezione

Casi particolari:

Luogo di consegna Siamo purtroppo nell'incapacità di consegnare il DOM TOM così come gli indirizzi dell'esercito e degli spazi Cityssimo. Se vivi su un'isola, la consegna potrà subire 1 giorno supplementare di ritardo. Vuoi ricevere il tuo ordine direttamente in un ufficio postale? Indica il nome dell'ufficio postale nella casella azienda e scegli l'invio per Chronopost. Il corriere ha dei gradini da salire? Nel caso di un invio standard, il corriere purtroppo non è coperto in caso di incidente e consegnerà il pacco al piano terra.

In caso di incidente: È responsabilità del destinatario controllare il contenuto del pacco in presenza del corriere e segnalare qualsiasi anomalia sulla bolla di consegna accanto alla sua firma. Il destinatario dispone di un lasso di tempo di 2 giorni per fare una richiesta di risarcimento al nostro servizio clienti. Nessun reclamo potrà essere preso in considerazione se non sono state emesse riserve dettagliate in presenza del corriere. Trasporto Unione Europea

*i nostri tempi di consegna sono dati a titolo indicativo e possono cambiare a seconda del periodo.

Consegna in territori doganali/fiscali terzi al di fuori dell'Unione Europea (Isole Canarie, Isole Faroe, Guernsey, ecc.): data la natura particolare di queste destinazioni, non siamo in grado di servirle.

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